Regulamin
Regulamin sklepu internetowego.
Art & Living Karolina Czerwonka
ul. Al. Grunwaldzka 211, 80-266 Gdańsk
NIP: 9571127939, REGON: 387352420
e-mail: info@pilatesluna.com
§ 1 Postanowienia ogólne.
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży karnetów i wejściówek na zajęcia pilatesu prowadzone przez Art & Living Karolina Czerwonka jako sklep internetowy.
- Sprzedawca działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego, w szczególności: ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta, kodeksem cywilnym oraz zasadami wynikającymi z dyrektywy Omnibus.
§ 2 Dane identyfikacyjne sprzedawcy.
- Sprzedawca udostępnia dane: pełna nazwa, adres siedziby, NIP, REGON oraz adres e-mail umożliwiający kontakt.
- Dane te są istotne i przekazywane klientowi przed zawarciem umowy.
§ 3 Definicje.
W celu ułatwienia interpretacji regulaminu, poniżej prezentujemy używane pojęcia:
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
- Karnet – prawo do udziału w określonej liczbie zajęć pilates w określonym czasie.
- Wejściówka – uprawnia do uczestnictwa w pojedynczych zajęciach.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana drogą elektroniczną, dotycząca karnetów lub wejściówek.
- Regulamin – niniejszy dokument.
§ 4 Rodzaj świadczonych usług.
- Sklep oferuje sprzedaż karnetów i wejściówek na zajęcia pilates – jako usługi świadczone drogą elektroniczną.
- Usługi świadczone przez sklep obejmują również formularze online, newsletter, e-mailową komunikację oraz inne funkcjonalności dostępne na stronie, jeżeli są aktywne.
§ 5 Wymogi techniczne.
Do korzystania ze sklepu wymagane są:
- aktywne łącze internetowe,
- urządzenie z przeglądarką obsługującą cookies i JavaScript,
- ważny adres e-mail do odbioru potwierdzeń i korespondencji.
§ 6 Składanie zamówienia i zawarcie umowy.
- Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie.
- Umowa sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę i wpłynięcia płatności.
- Zawarcie umowy następuje po wcześniejszym zaakceptowaniu regulaminu przez klienta.
§ 7 Płatności (Przelewy24).
- Dostępna forma płatności to Przelewy24.
- Przelewy24 nie jest stroną umowy i nie odpowiada za realizację usługi przez sprzedawcę.
- Każda transakcja generuje unikatowy numer płatności oraz hasło — klient zobowiązany jest je zachować dla ewentualnych reklamacji.
- Brak potwierdzenia płatności w ciągu 2 godzin od jej rozpoczęcia uprawnia klienta do zgłoszenia reklamacji.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy.
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
- Okres liczony jest od zawarcia umowy.
- Wzór formularza odstąpienia powinien być udostępniony, a skutek prawny i warunki zwrotu – jasno opisane.
§ 9 Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów.
- Klient może składać reklamację dotyczącą płatności, szczególnie w przypadku braku potwierdzenia transakcji.
- Procedura rozpatrzenia reklamacji jest określona przez sprzedawcę.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 10 Ochrona danych osobowych i cookies.
- Administratorem danych osobowych klientów jest sprzedawca, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, kontaktu oraz — po wyrażeniu zgody klienta — działań marketingowych.
- Sklep używa plików cookies w celu obsługi i zapewnienia funkcjonalności strony — klient wyraża zgodę na ich stosowanie.
§ 11 Postanowienia końcowe.
- W sprawach nieuregulowanych nininiejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe akty prawne.
- W razie sprzeczności postanowień regulaminu z prawem konsumenckim, nadrzędne są przepisy bardziej korzystne dla klienta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na zawarte wcześniej umowy — klient zostanie o nich poinformowany.